Dokumen ini mengandungi semua terma penggunaan, peraturan, hak dan tanggungjawab yang mengawal hubungan antara twbet dan setiap ahli yang menggunakan platform kami. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan twbet.
Sebelum membaca keseluruhan dokumen, berikut adalah ringkasan perkara-perkara utama yang ditetapkan dalam Terma & Syarat twbet.
Hanya individu berumur 21 tahun ke atas yang berkelayakan untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan twbet. Pendaftaran oleh individu di bawah had umur adalah dilarang sama sekali.
Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun twbet mereka. Satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu.
Semua transaksi kewangan tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan. Pengeluaran hanya diproses selepas keperluan KYC dipenuhi sepenuhnya oleh ahli.
Semua bonus dan promosi twbet tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang ditetapkan. Penyalahgunaan bonus boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.
twbet komited untuk mempromosikan perjudian bertanggungjawab. Alat had deposit, had kerugian, dan pengecualian diri tersedia untuk semua ahli pada bila-bila masa.
Penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan bot automatik, dan sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem twbet adalah dilarang dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara undang-undang antara twbet ("twbet", "kami", "platform") dan anda sebagai pengguna atau ahli yang berdaftar ("anda", "ahli", "pengguna") yang mengakses atau menggunakan laman web twbet.ws serta semua perkhidmatan, kandungan, ciri dan fungsi yang terdapat di dalamnya.
twbet adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan pertaruhan dan permainan kasino kepada pemain dewasa yang berkelayakan di Malaysia. Platform twbet beroperasi mengikut standard industri antarabangsa tertinggi dengan mengutamakan keselamatan, keadilan dan pengalaman pengguna yang terbaik.
Terma ini mentadbir penggunaan anda terhadap semua bahagian platform twbet, termasuk tetapi tidak terhad kepada: kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan slot, promosi bonus, program VIP, dan semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform kami.
Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| twbet / Platform | Laman web twbet.ws beserta semua perkhidmatan, ciri, kandungan dan fungsi yang disediakan oleh pengendali platform. |
| Ahli / Pengguna | Individu yang telah berjaya mendaftar akaun di twbet dan telah menerima Terma & Syarat ini. |
| Akaun | Akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli di platform twbet, yang digunakan untuk mengakses semua perkhidmatan yang ditawarkan. |
| Baki Akaun | Jumlah wang (dalam MYR atau mata wang lain yang diterima) yang terdapat dalam akaun twbet ahli pada sesuatu masa. |
| Bonus | Sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma atau manfaat promosi lain yang diberikan oleh twbet kepada ahli atas syarat-syarat tertentu. |
| KYC | Proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) yang memerlukan ahli mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk tujuan pengesahan identiti. |
| Syarat Pertaruhan | Jumlah minimum pertaruhan yang perlu dilengkapkan oleh ahli sebelum wang bonus layak ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. |
Untuk mendaftar dan menggunakan platform twbet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:
Proses pendaftaran akaun twbet memerlukan ahli untuk memberikan maklumat yang lengkap dan tepat. twbet berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat, termasuk sebelum memproses sebarang pengeluaran wang.
Semasa mendaftar, ahli dikehendaki memberikan maklumat berikut yang benar dan terkini:
twbet berhak untuk meminta dokumen pengesahan berikut daripada ahli sebelum membenarkan pengeluaran wang atau sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan:
twbet menerima pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia, termasuk:
| Kaedah Pembayaran | Deposit Minimum | Deposit Maksimum (Sehari) |
|---|---|---|
| FPX / Perbankan Dalam Talian | RM 30 | RM 30,000 |
| DuitNow | RM 20 | RM 10,000 |
| Touch 'n Go eWallet | RM 10 | RM 5,000 |
| Boost / GrabPay | RM 10 | RM 2,000 |
| Bitcoin / USDT | USD 20 (bersamaan) | Tiada had (tertakluk kepada semakan) |
Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
twbet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing, serta terma umum berikut:
Program VIP twbet menawarkan ganjaran eksklusif kepada ahli setia berdasarkan tahap aktiviti pertaruhan. Keahlian VIP diberikan mengikut budi bicara twbet dan boleh ditarik balik jika ahli melanggar mana-mana terma platform. Faedah VIP tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
Semua pertaruhan yang diletakkan di platform twbet tertakluk kepada peraturan permainan khusus bagi setiap kategori — sukan, kasino langsung, slot dan permainan lain. Peraturan terperinci untuk setiap permainan atau acara sukan boleh didapati dalam bahagian bantuan platform.
Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform twbet dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, pelupusan baki akaun, dan kemungkinan t indakan undang-undang:
Ahli berhak untuk menutup akaun twbet mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan twbet. Sebelum penutupan akaun diproses, semua pengeluaran wang yang tertunggak akan diselesaikan terlebih dahulu, tertakluk kepada keperluan KYC dan syarat bonus yang berkenaan.
twbet berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:
Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, twbet berhak untuk merampas semua baki bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya. Baki wang tunai (bukan bonus) yang sah akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal selepas siasatan selesai, kecuali ia terlibat dalam aktiviti yang melanggar undang-undang.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, twbet tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk:
Semua kandungan, reka bentuk, grafik, logo, tanda niaga, perisian, kod sumber, dan bahan lain yang terdapat di platform twbet adalah hak milik eksklusif twbet atau pelesennya yang sah. Hak-hak ini dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia dan antarabangsa.
twbet mengambil pendekatan yang serius terhadap perjudian bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti pertaruhan mereka dan mencegah masalah perjudian.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera melalui sumber berikut:
Ingat: Perjudian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan, bukan sumber pendapatan atau cara menyelesaikan masalah kewangan. Berjudi secara bertanggungjawab bermakna hanya menggunakan wang yang anda mampu untuk hilang, dan mengetahui bila masa untuk berhenti.
twbet berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, kecuali perubahan yang diperlukan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang memerlukan pelaksanaan segera.
Penggunaan berterusan platform twbet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform twbet akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut prinsip undang-undang yang diterima pakai secara antarabangsa bagi industri perjudian dalam talian.
Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara ahli dan twbet, kami menggalakkan penyelesaian melalui rundingan sukarela terlebih dahulu. Ahli boleh mengemukakan aduan rasmi melalui saluran sokongan pelanggan twbet, dan kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa 14 hari bekerja.
Jika penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang diiktiraf oleh industri perjudian dalam talian, yang keputusannya akan dianggap muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan dengan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan twbet melalui saluran berikut:
Untuk maklumat lanjut mengenai dasar privasi kami, sila lawati halaman Dasar Privasi twbet. Untuk soalan lazim, layari halaman Soalan Lazim kami.
Dengan memahami Terma & Syarat kami, anda kini bersedia untuk menikmati pengalaman hiburan dalam talian terbaik bersama twbet. Daftar akaun anda sekarang dan terokai ribuan permainan pilihan.
Berjudi secara bertanggungjawab. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. 21+ sahaja.